Платформенная экономика: сверяем курс развития
Платформенная экономика в России стала реальностью: каждый восьмой трудоспособный россиянин вовлечен в работу через платформы в постоянном или разовом формате. И ее развитие требует от потребкооперации как выстраивания эффективного взаимодействия с платформами, так и освоения новых технологий, становящихся доступными малому бизнесу благодаря ведущим цифровым экосистемам.
Практически ориентированный обмен опытом в области внедрения цифровых технологий, решений для автоматизации в различных областях, а также по сотрудничеству с ведущими маркетплейсами, напомним, состоялся на круглом столе «Кооперация и цифровые платформы». Опыт Чувашпотребсоюза был полезен участникам круглого стола комплексным подходом и фокусом на экономическом эффекте. Председатель правления Чувашпотребсоюза Людмила Абрамова отметила, что особое внимание нужно обратить на адаптацию к новым технологиям и обучение персонала, применение искусственного интеллекта (ИИ), внедрение систем управления взаимодействия с клиентами (CRM).
Важны для практиков и представленные Милей Смирновой наработки Свердловского облпотребсоюза, поскольку рынок пунктов выдачи заказов стал зрелым, и успешно работать на нем можно только при умении достигать высокой операционной эффективности и глубокого понимания потребностей и трафика в своем населенном пункте. Александр Семеновский познакомил участников с опытом Челябинского облпотребсоюза в автоматизации подготовки ведомственной отчетности.
Заинтересованность кооперации в освоении новых технологий совпадает с намерениями многолетнего стратегического партнера международных форумов потребительской кооперации ПАО Сбербанк делать передовые технологии доступными. На форуме в Архангельске участие банка в деловой программе в значительной мере было посвящено вопросам технологий.
В экспозиции Сбера в Архангельском театре драмы были установлены планшеты с доступом к GigaChat, и каждый мог при помощи экспертов банка потренироваться делать запросы. Это очень важный навык. Более того, умение правильно формулировать запросы ассистенту на базе ИИ мгновенно превращается в обязательный навык сотрудника в любой сфере. Практически уже не найти сферы, где еще не внедрены ИИ-ассистенты, облегчающие выполнение рутинных задач.
Важно вырабатывать этот навык и у специалистов потребкооперации, где в отличие от крупных компаний нет возможности увеличивать штат. ИИ-помощники способны взять на себя выполнение отдельных задач и компенсировать отсутствие высококвалифицированных кадров, которых крупные холдинги способны предложить более заманчивые условия. Навык взаимодействия с ИИ необходимо уже сейчас закладывать у студентов кооперативных учебных заведений для их конкурентоспособности на рынке. И партнерство с технологическими лидерами позволяет формировать у молодежи этот и другие актуальные навыки.
На круглом столе Сбер представил технологические возможности сервисов банка, которые могут позволить малому бизнесу работать с эффективностью больших компаний. Помощники на основе ИИ обеспечат экспертную поддержку при выходе на новые рынки, откроют доступ к различной аналитике, помогут найти нишу на маркетплейсе и облегчат работу селлеру (продавцу на маркетплейсе – РК). Учитывая широкие возможности сервисов, обсуждение их функционала будет продолжено и за рамками форума.
ОЛЕГ КОРАБЛЁВ, старший советник председателя Совета Центросоюза по цифровизации
Важны для практиков и представленные Милей Смирновой наработки Свердловского облпотребсоюза, поскольку рынок пунктов выдачи заказов стал зрелым, и успешно работать на нем можно только при умении достигать высокой операционной эффективности и глубокого понимания потребностей и трафика в своем населенном пункте. Александр Семеновский познакомил участников с опытом Челябинского облпотребсоюза в автоматизации подготовки ведомственной отчетности.
Заинтересованность кооперации в освоении новых технологий совпадает с намерениями многолетнего стратегического партнера международных форумов потребительской кооперации ПАО Сбербанк делать передовые технологии доступными. На форуме в Архангельске участие банка в деловой программе в значительной мере было посвящено вопросам технологий.
В экспозиции Сбера в Архангельском театре драмы были установлены планшеты с доступом к GigaChat, и каждый мог при помощи экспертов банка потренироваться делать запросы. Это очень важный навык. Более того, умение правильно формулировать запросы ассистенту на базе ИИ мгновенно превращается в обязательный навык сотрудника в любой сфере. Практически уже не найти сферы, где еще не внедрены ИИ-ассистенты, облегчающие выполнение рутинных задач.
Важно вырабатывать этот навык и у специалистов потребкооперации, где в отличие от крупных компаний нет возможности увеличивать штат. ИИ-помощники способны взять на себя выполнение отдельных задач и компенсировать отсутствие высококвалифицированных кадров, которых крупные холдинги способны предложить более заманчивые условия. Навык взаимодействия с ИИ необходимо уже сейчас закладывать у студентов кооперативных учебных заведений для их конкурентоспособности на рынке. И партнерство с технологическими лидерами позволяет формировать у молодежи этот и другие актуальные навыки.
На круглом столе Сбер представил технологические возможности сервисов банка, которые могут позволить малому бизнесу работать с эффективностью больших компаний. Помощники на основе ИИ обеспечат экспертную поддержку при выходе на новые рынки, откроют доступ к различной аналитике, помогут найти нишу на маркетплейсе и облегчат работу селлеру (продавцу на маркетплейсе – РК). Учитывая широкие возможности сервисов, обсуждение их функционала будет продолжено и за рамками форума.
ОЛЕГ КОРАБЛЁВ, старший советник председателя Совета Центросоюза по цифровизации
Количество показов: 199
Нет голосов
